Wie lange dauert die Anfertigung?
Bei derzeitiger Auftragslage kommt es je nach Aufwand und Umfang Ihrer Bestellung zu einer Wartezeit von mindestens sechs Wochen nach Ankunft der Haaren UND des Geldes, bis die fertigen Schmuckstücke bei Ihnen sind.

Wie bezahle ich?
Ich verschicke die Ware nur gegen Vorkasse. Bitte haben Sie Verständnis, dass ich bei Sonderwünschen, die die Bestellung von Sondermaterial erfordert, auf den Geldeingang warte, bis ich die Materialien bestelle. Daher kann sich die Bearbeitungszeit ein wenig verzögern.

Kann ich Sonderwünsche äussern?
Herzlich gerne!!! Ihrer Fantasie sind keine Grenzen gesetzt und ich freue mich, Ihre Wünsche und Vorstellungen in einem persönlichen Schmuckstück zu verwirklichen. Da Sonderwünsche aber immer mit einem erhöhten zeitlichen Aufwand verbunden sind, muss ich in diesem Fall den Preis anpassen und es kann je nach Auftragslage zu einer längeren Wartezeit kommen. Daher bitte ich um vorherige Kontaktaufnahme, um den Preis und offene Fragen zu klären.

Wie finde ich die richtige Länge raus?
Für ein Armband messen Sie den Umfang Ihres Handgelenks und addieren 2 - 2,5 cm hinzu.
Beim Halsschmuck empfiehlt sich ein halsnahes Mass. Ihr Halsumfang plus ca. 5cm ergibt einen lockeren, aber nicht hängenden Sitz des Halsschmuckes.

Kann ich ein Schmuckstück ändern lassen, wenn es nicht passt?
Ja und nein. Es ist wie bei Haaren: Ab ist ab :-) Kürzen kann man immer. Verlängern geht nicht, da muss neu geflochten werden. Bei Schmuck mit Echtsilber- bzw. Echtgoldverschlüssen kann ich die Verschlüsse erneut verwenden, bei den beschichteten Verschlüssen muss ein komplett neues Schmuckstück gefertigt werden. Kürzen kostet ab 10 EUR zzgl. Versand, da bitte ich aber um Absprache, da ich teilweise neue Verschlüsse verwenden muss, das wird dann ein wenig teurer. Sollte ich einen Fehler gemacht haben bei der Herstellung, ist die Änderung selbstverständlich kostenfrei.

Wie schneide ich am besten Haare ab?
Am gesündesten sind die Haare direkt an der Schweifrübe. Wir kennen es von uns selber: Oft glänzen die Haare am Ansatz und sind gesund, und unten bildet sich Spliss. Das ist bei Pferden genauso. Man sieht es daran, dass Rappschweife an den Haarenden rötlich schimmern, und aus Schimmelschweifen geht der Gelbschleier nicht mehr raus. Dort ist die Haarstruktur gestört, und Schmutzpartikel können so eindringen, dass sie nicht mehr rausgewaschen werden können. Brüchiges und ungesundes Haar zu verarbeiten, kann dazu führen, dass die Haare im Schmuckstück brechen. Ich empfehle daher immer, direkt unter der Schweifrübe aus der Mitte die Haare zu entnehmen. Optisch hat man dann keine Lücke oder Stufe im Schweif, und das Resultat in den Schmuckstücken ist am schönsten.

Kann ich auch Mähnenhaare einschicken?
Wenn Die Mähnenhaare lang genug sind kann ich daraus Tasseln anfertigen, für Ringe, Armbänder und Ketten ist Mähnenhaar nicht geeignet da es meist nicht die erforderliche Länge hat und nicht so Robust ist wie Schweifhaar.

Soll ich die Haare waschen?
Nein. Im Gegenteil ist es besser, wenn ich die Haare absolut trocken geschickt bekomme.

Was passiert mit den archivierten Haaren?
Wenn Haare übrig bleiben, können die Haare bei mir archiviert werden. Die Haare kommen in eine Klarsichthülle, es kommt ein Zettel mit dem Namen des Kunden mit hinein, und dann wird die Tüte geschlossen. Ich verwende diese Haare nur, wenn der Besitzer erneut Schmuckstücke anfordert. Die Haare werden ausdrücklich NICHT für andere Schmuckstücke verwendet. Bitte haben Sie Verständnis, dass ich die Haare ohne erneute Bestellung nach einem Jahr entsorge.